다온푸드컨설팅 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 다온푸드컨설팅이 운영하는 웹사이트 및 관련 온라인 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• “회사”란 다온푸드컨설팅을 말합니다.
• “서비스”란 회사가 운영하는 웹사이트, NUTRI GENIE, 식품 라벨 작성·검토 기능, 규제정보 제공, 컨설팅 신청, 전문가 검증 신청 및 이에 부수되는 온라인 서비스를 말합니다.
• “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이란 서비스에 회원가입하거나 Google 계정 등 외부 계정을 이용하여 로그인하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “콘텐츠”란 서비스에서 제공되는 문서, 문구, 표, 이미지, 분석 결과, 규제정보, 라벨 시안 및 기타 자료를 말합니다.
• “이용자 자료”란 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드하는 제품정보, 원재료, 영양성분, 시험성적서, 라벨 이미지 및 기타 자료를 말합니다.
• “유료 서비스”란 이용자가 비용을 결제한 후 이용할 수 있는 라벨 제작, 전문가 검증, 컨설팅 및 기타 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 변경

① 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 웹사이트에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하거나 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다.

④ 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 해당 동의를 받습니다.

제4조 서비스 이용계약

① 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 또는 서비스 이용절차를 완료한 때 성립합니다.

② 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위정보 또는 타인의 정보를 사용해서는 안 됩니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 또는 서비스 이용 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 정보를 사용한 경우
• 허위정보를 입력한 경우
• 법령 또는 본 약관을 위반할 목적으로 서비스를 이용하는 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
• 이용 신청을 승인하는 것이 기술상 또는 운영상 현저히 곤란한 경우

제5조 외부 계정을 이용한 로그인

① 이용자는 Google 계정 등 회사가 지원하는 외부 계정을 이용하여 회원가입 또는 로그인을 할 수 있습니다.

② 외부 계정을 이용하는 경우 해당 외부 서비스 제공자의 이용약관 및 개인정보처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.

③ 외부 서비스의 장애, 정책 변경, 계정 정지 또는 서비스 종료로 인해 로그인이 제한될 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 외부 계정 정보를 이용하며, 구체적인 수집·이용 내용은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

Google OAuth를 이용하는 앱은 실제 앱의 정체성과 데이터 이용 목적을 정확하게 표시해야 하며, Google 사용자 데이터의 접근·사용·저장·공유 방식은 개인정보처리방침에 공개되어야 합니다.

제6조 서비스의 내용

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 국가별 식품 라벨 작성 및 편집 지원
• 원재료명 및 영양성분 표시 지원
• 식품 관련 규제정보 및 참고자료 제공
• 작성된 라벨에 대한 전문가 검토 또는 완전검증 신청
• 식품 수출, HACCP, FDA, FSVP 및 기타 규제 컨설팅 신청
• 이용자가 작성한 프로젝트 및 자료의 저장·관리
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

회사는 서비스의 구체적인 내용, 제공범위, 이용요금 및 이용조건을 서비스 화면에서 별도로 안내할 수 있습니다.

제7조 규제정보 및 자동생성 결과의 성격

① 서비스에서 제공되는 규제정보, 자동생성 문구, 번역, 영양성분표, 라벨 시안 및 분석 결과는 이용자가 식품 라벨을 작성하거나 검토하는 데 도움을 주기 위한 참고자료입니다.

② 자동생성 결과는 이용자가 입력한 자료를 기준으로 생성되므로, 입력정보가 부정확하거나 불완전한 경우 결과도 부정확하거나 불완전할 수 있습니다.

③ 국가별 식품법령, 행정기관의 해석, 통관 관행 및 플랫폼 정책은 변경될 수 있습니다.

④ 서비스에서 생성된 결과만으로 정부기관의 허가, 신고 수리, 통관, 판매, 플랫폼 입점 또는 법적 적합성이 자동으로 보장되는 것은 아닙니다.

⑤ 이용자는 제품의 실제 배합, 제조공정, 시험성적서, 판매국가 및 최신 법령을 확인한 후 최종 표시사항을 결정해야 합니다.

⑥ 전문가 검증 또는 별도 컨설팅을 신청한 경우에는 해당 서비스의 업무범위, 제출자료 및 검토조건이 별도로 적용될 수 있습니다.

제8조 이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 또는 부정확한 정보를 입력하는 행위
• 타인의 계정이나 개인정보를 무단으로 이용하는 행위
• 다른 이용자 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 악성코드, 자동화 프로그램 또는 비정상적인 접속방식을 이용하는 행위
• 서비스의 서버, 보안체계 또는 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 복제, 역설계, 재판매하거나 무단으로 상업화하는 행위
• 불법 제품 또는 법령을 위반하는 표시·광고를 제작하기 위해 서비스를 이용하는 행위
• 회사 또는 제3자의 명예나 신용을 훼손하는 행위
• 기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제9조 이용자 자료

① 이용자는 자신이 서비스에 입력하거나 업로드하는 자료에 대해 적법한 사용권한을 보유해야 합니다.

② 이용자는 타인의 영업비밀, 개인정보, 저작권 또는 기타 권리를 침해하는 자료를 무단으로 업로드해서는 안 됩니다.

③ 회사는 서비스 제공, 결과 생성, 오류 수정, 고객지원 및 보안관리를 위해 필요한 범위에서 이용자 자료를 처리할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자 자료에 대한 소유권을 취득하지 않습니다.

⑤ 이용자 자료의 보관기간, 삭제절차 및 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 유료 서비스 및 결제

① 유료 서비스의 이용요금, 결제방법, 제공범위 및 예상 소요기간은 서비스 화면, 견적서 또는 별도 계약서에서 안내합니다.

② 이용자가 결제를 완료한 경우 회사는 결제된 서비스의 제공을 시작합니다.

③ 이용자가 제공해야 하는 자료를 제출하지 않거나 검토에 필요한 정보가 부족한 경우 서비스 제공기간이 연장될 수 있습니다.

④ 결제 과정에서 발생하는 결제대행사의 오류 또는 금융기관의 장애에 대해서는 해당 결제대행사나 금융기관의 정책이 적용될 수 있습니다.

⑤ 개별 견적서 또는 별도 계약서의 내용이 본 약관과 다른 경우에는 해당 개별 계약의 내용을 우선 적용합니다.

제11조 청약철회 및 환불

① 이용자는 관련 법령에서 정한 기간과 조건에 따라 유료 서비스의 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다음 각 호와 같이 서비스 제공이 개시되었거나 이용자의 요청에 따라 개별 작업이 진행된 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 전문가가 라벨 검토 또는 컨설팅 업무를 시작한 경우
• 이용자의 제품정보를 바탕으로 맞춤형 문서 또는 결과물이 작성된 경우
• 디지털 콘텐츠가 제공되거나 다운로드가 시작된 경우
• 이용자의 요청에 따라 긴급 또는 우선 업무가 개시된 경우

③ 청약철회가 제한되는 서비스의 경우 회사는 결제 전에 해당 사실을 안내하고 이용자의 확인을 받습니다.

④ 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 이용자가 지급한 금액의 전부 또는 미제공 부분에 해당하는 금액을 환불합니다.

⑤ 업무가 일부 진행된 후 이용자가 계약 해지를 요청하는 경우에는 이미 수행된 업무, 투입된 시간 및 제공된 결과물에 해당하는 비용을 공제한 후 잔액을 환불할 수 있습니다.

⑥ 구체적인 환불방법과 처리기간은 서비스 화면에 게시된 환불정책 또는 개별 계약서에 따릅니다.

제12조 지식재산권

① 서비스의 시스템, 디자인, 소프트웨어, 데이터베이스, 로고, 문서양식, 설명자료 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 서비스를 통해 제공받은 결과물을 본인의 제품 또는 업무를 위해 사용할 수 있습니다.

③ 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 자체, 템플릿, 데이터베이스 또는 콘텐츠를 복제·배포·판매·대여하거나 경쟁 서비스를 개발하기 위한 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

④ 이용자가 직접 입력하거나 업로드한 자료에 관한 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제13조 서비스의 변경 및 중단

① 회사는 운영상, 기술상 또는 법률상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검, 교체 또는 유지보수
• 통신망 또는 서버 장애
• 해킹, 악성코드 또는 보안사고 발생
• 천재지변, 정전 또는 이에 준하는 불가항력
• 정부기관의 명령 또는 법령 변경
• 기타 정상적인 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우

③ 회사는 예측 가능한 서비스 중단의 경우 사전에 공지하고, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제14조 이용제한 및 계약해지

① 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 경고, 서비스 이용제한, 계정정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 긴급한 보안위험, 불법행위 또는 서비스 운영에 중대한 장애가 발생할 우려가 있는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한한 후 그 사유를 안내할 수 있습니다.

③ 이용자는 언제든지 서비스에서 제공하는 회원탈퇴 기능 또는 고객문의 방법을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회원탈퇴 후에도 법령상 보존의무가 있는 정보와 분쟁처리에 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제15조 회사의 책임

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다.

② 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

• 이용자가 부정확하거나 불완전한 자료를 제공한 경우
• 이용자가 생성 결과를 확인하지 않고 사용한 경우
• 이용자가 최신 법령, 제품 사양 또는 판매국가의 요구사항을 확인하지 않은 경우
• 규제기관, 세관, 수입자, 유통업체 또는 온라인 플랫폼이 회사의 검토와 다른 판단을 한 경우
• 외부 서비스, 통신망 또는 이용자 기기의 장애로 손해가 발생한 경우
• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스가 중단된 경우

④ 회사는 서비스에서 제공되는 정보가 모든 국가와 모든 제품에 대해 완전하거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다.

⑤ 본 조는 관련 법령에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제16조 개인정보 보호

① 회사는 서비스 제공 과정에서 취득한 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 이용자의 권리 및 개인정보 보호책임자에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

③ Google 등 외부 계정을 통해 로그인하는 경우 회사가 제공받는 개인정보의 항목과 이용목적은 개인정보처리방침 및 로그인 동의 화면에서 안내합니다.

제17조 통지

① 회사는 서비스 내 공지, 이메일, 문자메시지 또는 이용자가 제공한 연락처를 통해 이용자에게 필요한 사항을 통지할 수 있습니다.

② 다수의 이용자에게 공통으로 적용되는 사항은 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지할 수 있습니다.

제18조 준거법 및 분쟁해결

① 본 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의로 해결되지 않는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따라 정합니다.

제19조 회사 정보 및 문의

서비스 이용 및 약관과 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 상호: 다온푸드컨설팅
• 대표자: 박재승
• 사업자등록번호: 768-01-03041
• 주소: 부산광역시 부산진구 신천대로65번길 9
• 웹사이트: https://daonfoodconsulting.com
• 이메일: consulting@daonfc.co.kr
• 전화번호: 070-8065-3622