개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집·이용 목적

다온 푸드컨설팅은 아래 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

• 상담 요청에 대한 회신 및 서비스 안내
• 의뢰 요청 내용 확인 및 업무 관련 커뮤니케이션
• 고객 맞춤형 서비스 제공 및 문의 처리
• 서비스 품질 향상을 위한 내부 분석

2. 수집하는 개인정보 항목

상담신청 시 다음 정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙적으로 상담 목적 달성 후 3년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
  • 계약 및 대금결제 관련 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

다온 푸드컨설팅은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.

• 고객의 사전 동의를 받은 경우
• 법령에 의해 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보의 처리위탁

원활한 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 홈페이지 유지관리 및 보안 관리
• SMS/이메일 발송 시스템 운영

위탁사는 개인정보보호법에 따라 안전하게 정보를 처리하도록 관리·감독합니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리정지 요청

권리 행사는 이메일 또는 대표번호로 문의하시면 7일 이내 처리됩니다.

8. 개인정보 보호책임자

다온 푸드컨설팅은 개인정보 보호와 관련된 사항을 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 고지의 의무

본 개인정보처리지침 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지됩니다.